Retur- och återbetalningspolicy

Om du känner att ditt köp från www.gallerismedjan.se inte blev som förväntat, har du 30 dagar på dig att ångra dig. Du är varmt välkommen att prova våra produkter för att se om de passar och uppfyller dina förväntningar. För att en retur ska godkännas måste dock varan vara i originalskick – utan några tecken på användning. Det innebär att den inte får vara använd, ändrad eller uppvisa slitage. Originalförpackningen måste också vara intakt.

Om du vill returnera en vara kan återbetalning beviljas under följande villkor:

Varan måste returneras inom 30 dagar från köpet.

Varan måste vara i originalskick, oanvänd och utan skador eller slitage.

Originalförpackningen måste vara intakt.

Så här gör du för att begära en retur
Kontakta oss på sanna@gallerismedjan.se för att initiera returprocessen.

I ditt mejl, bifoga gärna en bild på varan och skriv en kort beskrivning av orsaken till returen.

Returfrakt
Kunden står för kostnaden för returfrakt.
Använd endast ett spårbart fraktsätt för att säkerställa att varan kommer fram.

Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan, behandlar vi din återbetalning.
Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Det kan ta 7–10 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto.

Varor som inte kan återbetalas
Specialbeställda eller personligt anpassade produkter återbetalas inte.

Skadade eller defekta varor
Om du har mottagit en skadad eller defekt vara, kontakta oss på sanna@gallerismedjan.se så ordnar vi ersättning eller full återbetalning.

Tack för att du handlar hos www.gallerismedjan.se.
Vi uppskattar ditt stöd och strävar efter att erbjuda bästa möjliga service.